Гарантия и сервис

ГАРАНТИЯ

Гарантийные обязательства включают в себя ремонтные работы, выполнение которых необходимо во время гарантийного периода в случае обнаружения владельцем автомобиля дефектов качества работ по переоборудованию ТС, проведенных ООО «СТ Нижегородец», или установленного оборудования (за исключением случаев, указанных в разделе «Перечень операций, не входящих в гарантийные обязательства»).

Гарантийный срок на установленное оборудование и работы, 
связанные с переоборудованием базового автомобиля.

Марка автомобиля	Гарантийный период	Ограничение пробега
Mercedes-Benz	2 года	200 000 км
Ford Transit	2 года	нет
Fiat Ducato	2 года	нет
ГАЗель NEXT	3 года	150 000 км

Гарантийные обязательства по базовому автомобилю несет производитель ТС, который определяет условия и сроки гарантии.

Гарантия не покрывает затраты на возмещение ущерба, нанесенного внешними природными воздействиями или в результате ДТП. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи автомобиля первому покупателю или с момента поступления автомобиля к дилеру и использования в качестве демонстрационного.

ООО «СТ Нижегородец» оставляет за собой право одностороннего изменения настоящего Договора в части определения гарантийного периода и гарантийных обязательств, которые с момента получения их дилером становятся для последнего обязательными.

Основные гарантийные обязательства перед покупателями ограничиваются бесплатным ремонтом или бесплатной заменой дефектных деталей, которые производятся дилером только с согласия ООО «СТ Нижегородец» в случаях, если дефект возник по вине ООО «СТ Нижегородец».

Детали и узлы, замененные по гарантии, становятся собственностью ООО «СТ Нижегородец».

Перечень операций, не входящих в гарантийные обязательства:

1. Не покрываются гарантией:

• Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования;
• Ущерб в результате использования неоригинальной или не одобренной изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не сервисной станцией (СТО), уполномоченной заводом-изготовителем;
• Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, дефекта дорожного покрытия, эксплуатацией в условиях бездорожья, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в соревнованиях, вмешательство в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренное ООО «СТ Нижегородец»;
• Повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия такими, как камни, песок, соль и. т. п., пожарами, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью, а также стихийными бедствиями);
• Самовольная сборка и ремонт узлов агрегатов автомобиля Покупателем;
• Использование автомобиля для практического обучения вождению.

2. Дилер не обязан устранять в объеме гарантийных обязательств повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации автомобиля. К ним относятся:

• Эксплуатация автомобиля не в соответствии с «Руководством по эксплуатации автомобиля», в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем.
• Эксплуатация автомобиля при выявленных неисправностях.

Кроме того, работы, произведенные владельцем автомобиля без согласования с ООО «СТ Нижегородец» или дилером и явившиеся причиной предъявления претензий, лишают его права на бесплатное гарантийное обслуживание.

К таким работам относятся:

• Установка любого дополнительного оборудования, в том числе дополнительного электрооборудования (стеклоподъемники, аудиотехника, сигнализация, приводы дверей и т. п.).
• Другие виды работ при условии, что они своим воздействием выводят штатное оборудование, узлы и агрегаты автомобиля из нормативного режима эксплуатации, предусмотренного заводом-изготовителем и являющегося основным критерием при рассмотрении гарантийных претензий. Кроме того, недопустимо внесение изменений и усовершенствований в конструкцию узлов и агрегатов, имеющих заводскую гарантию.

Гарантии изготовителя

1. Гарантийный срок эксплуатации комплектующих изделий определяется паспортами на них.
2. В течение гарантийного срока предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует автомобиль в случае неисправности и по предъявлении гарантийного талона.
3. Гарантийные обязательства предприятий-изготовителей комплектующих изделий в соответствии с нормативно-технической документацией завода изготовителя изделия.
4. Примечание – данные гарантийные обязательства распространяются только на изделия, эксплуатируемые на территории СНГ.
5. Предприятие-изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию автомобиля без уведомления покупателя.
6. Адреса предприятий (дилерских центров), выполняющих гарантийные обязательства по базовому автомобилю, указаны в инструкции по эксплуатации на него.
7. Адрес предприятия, комплектующего автобус специальным оборудованием и выполняющим гарантийные обязательства по салону:

ООО «СТ Нижегородец»

603124, г. Нижний Новгород, ул. Айвазовского, 1-А

Телефон/факс:

(831) 233-16-25 (Отдел гарантийного обслуживания)

E-mail: 

p-kibirev@st-nn.ru

(831) 233-16-00, доб 4327

Беляев Вадим, гарантийное обслуживание автомобилей с надстройками на шасси

belyaev_v.v@mail.ru

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ

Профессиональный ремонт и профилактика

Компания «СТ Нижегородец» предлагает квалифицированный ремонт и техническое обслуживание переоборудованного транспорта на базе Fiat, Ford, Iveco, Peugeot, Citroёn, Renault, Mercedes в нашем фирменном сервисном центре. Сегодня этой услугой могут воспользоваться как наши покупатели в рамках гарантийных обязательств на переоборудованный автомобиль, так и любые владельцы коммерческого транспорта.

Все работы проводятся на основании результатов предварительной диагностики, позволяющей локализовать техническую неисправность. Эти же результаты предоставляют возможность определить окончательную стоимость ремонтных работ, которая сообщается владельцу авто для принятия окончательного решения.

Каждый владелец коммерческого транспорта, обратившийся в наш сервисный центр, может рассчитывать на:

• целенаправленное устранение явных и скрытых неисправностей, определенных в процессе диагностики;
• установку оригинальных запасных частей, на которые предоставляется гарантия;
• отличный результат, за которым стоит многолетний опыт и прекрасное техническое оснащение ремонтных постов и мастеров;
• любые консультации по вопросам эксплуатации;
• доступную стоимость квалифицированного ремонта и профилактики.
  
  

Мастера нашего сервисного центра проводят техническое обслуживание и работы, выбирая наиболее выгодное для владельца решение. Все специалисты, привлекаемые к восстановлению функциональности авто, обладают высокой квалификацией и техническими знаниями.

Результативный ремонт и обслуживание коммерческого транспорта в сервисном центре «СТ Нижегородец» — это привлекательное сочетание технически грамотной работы, оптимальных сроков и доступной стоимости предлагаемых услуг.